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薛家灣東收費所職工冒雨為粗心車主加油
發布時間:2019-08-06  文章來源:鄂爾多斯分公司

  

  近日,由于G18榮烏高速道路維修,窯溝收費所出入口封閉,每天有許多因走錯路而掉頭返回的車輛。8月3日,一輛轎車緩緩駛入內蒙古公路交通投資發展有限公司鄂爾多斯分公司薛家灣東收費所出口54車道,收費員發現是逆行U轉超時車輛,不能予以免費,并建議返回就近收費站駛離高速,否則需要繳納590元的全程費用,才可駛離高速。女車主聽后,情緒激動的說:“我的車馬上沒油了,去了窯溝封路,返回來也不讓下高速,憑什么交這么多錢?我們今天就停在這里不走了。”收費班長馬旭耐心解釋道:“現在由于車流量較大,請您先把車輛倒出車道靠邊停下,讓后面的車盡快通過,我跟班組人員去附近的加油站給您加油。”此時突然下起了中雨,值班所長接到申請后迅速派車去2公里外的加油站取油。20分鐘后,看著冒雨給轎車加油的收費員,女車主不好意思的低下頭并喃喃細語道:“剛才是我的不對,我不該對你們用那樣的口氣,太不好意思了。你們的服務太周到,值得我們為你們點贊。”

  

  面對不理解,我們的收費員總是面帶微笑,耐心解釋,可是當車主遇到困難時,我們依舊會伸出雙手盡最大的努力給予他們幫助,當不理解與憤怒化作一句“謝謝”的那一刻,我們因是“公投人”而驕傲和自豪。

(內蒙古公交投鄂爾多斯分公司薛東所 馬旭供稿)

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